分享經驗2 不公平的醫療收費－結飾館手工創作

話說到n年前(小班時)當時正逢SARS流行。於是也暫停帶小良去醫院門診(當時都沒排治療課程只有拿藥吃)；老師告訴我們可以幫小良申請殘障手冊，這樣去醫院看診就可以減免一些醫療費用

於是要去請醫生開診斷證明，誰知一陣子沒去醫院的醫生請長假(升官去當院長嚕)害我不知道要找誰開證明，於是先打電話去醫院問嚕服務台跟掛號處都有說明要開診斷書準備申請辦殘障手冊，院方的服務小姐都要我改掛甲醫生，到了看診當天帶著還無法久坐的小良去醫院等嚕快2個小時終於輪到我們嚕

一進診間小姐說：健保卡，我當然就拿給他了；一坐下都還沒開口，醫生問嚕最近有沒繼續在吃藥啊?我回他沒ㄟ，因為趙醫師說吃半年會看到效果可是吃了快一年了也沒見到一絲絲效果，怕有後遺症不敢給他吃了，然後我告訴醫生我要辦殘障手冊要麻煩他開診斷書；醫生看了病例告訴我，ㄟ這我沒辦法開要去找乙醫師，(因為有分心智科跟**科，時間一久忘記啦!)然後他幫我掛嚕乙醫師的門診。這時小姐拿嚕張單據要我去繳費，此時心中充滿疑惑又沒做到啥是為何要我繳費???拿到繳費處問小姐，他再打電話進去診間問醫師，回我說醫生說有問診就要收費，啥!這樣也叫做有問診喔!收費處小姐要我如果覺得不妥可以打抱怨專線申訴，此時心中真是很ooxx一方面讓我再醫院耗嚕那麼久也沒辦好事二來又怕老公唸我沒事先問好，可是是醫院要我掛甲醫生的柳。一共繳嚕360元，雖然是小錢可是越想越不甘心，這錢也要老公賺大半天柳，於是隔天就打嚕院方的抱怨專線，小姐去詢問我給我的答覆還是一樣有問診就要收費，但掛錯醫生又不是我的錯，我有先問掛號處跟服務台這情形要掛哪位醫生啊?通常他們聽到趙醫師的病人就直接說掛甲醫師，我跟抱怨專線小姐說這樣很不對ㄟ，我跟他說那我要再投訴喔!他竟回我去啊

以前的我一定會是鼻子摸著就算嚕，可是越想越不甘心加上沒上班可以跟他耗；所以先上網詢問要去哪安申訴，因為這樣才知道真的很多都可以退的費用但醫院都要我們看病的買單，大家都是因為忙就算了。

有網友提供我打"1950"去詢問看看，我也打過去嚕，接電話的是一位老先生，我先說不曉得您這邊是哪個單位ㄟ?因為有朋友提供我這電話要我問看看，老先生非常客氣跟我說，沒關係，你先說看看什麼事如果我知道的話可以幫你，我就重複了上述的情形；他告訴我幫我詢問。沒多久回電話告訴我，可以將事情原委寫信到當地衛生局投訴；寫好信又怕被官官相護a掉於是選擇掛號信寄出，記得事隔三天接到醫院公關主任電話，一直道歉說是他們院方的錯，不過因為單據已過月份無法退費，要我將前兩天去開診斷書的收費收據再上治療課時帶過去要幫我退費。

當天就退嚕我去開診斷證明的費用450元，還一直道歉；我跟主任說你們得服務台跟掛號處真的要再教育啦!~剛剛我要上樓前還故意去問嚕一下，他們還是要我掛甲醫生ㄟ